Mehr als 600 Online Händler aus unterschiedlichen Branchen und unterschiedlicher Größe wurden zum Einsatz von Zahlungsmitteln in ihren Internet Shops befragt.  Im Durchschnitt bieten die Internethändler 5-6 Zahlungsverfahren in ihrem Shop an. Das ist im Vergleich zur Vorgängerstudie aus dem Jahr 2010 eine Zahlungsart mehr. Markus Solmsdorff, Geschäftsführer EXPERCASH GmbH, weist daraufhin, dass vor Allem der richtige Mix der angebotenen Zahlungsverfahren für die Akzeptanz beim Käufer und den wirtschaftlichen Erfolg des Händlers ausschlaggebend ist. „Mit dem passenden ePayment steigern Online-Händler erfolgreich ihre Conversionsraten, gewinnen neue Kunden, generieren größere Warenkörbe und machen Käufer zu Stammkunden“, erklärt er.  „Die genaue Abstimmung des Payment-Angebots auf die Präferenz des Zahlungsverhaltens der Zielgruppe sowie die Berechnung der Wirtschaftlichkeit für den Online-Shop sind die Grundlagen für die Zusammenstellung des optimalen Zahlungsangebots“, erläutert der Payment-Experte.

Umsatzzuwächse allein führen noch nicht zu Ertragswachstum in Online Shops. Daher beleuchtet die Studie auch, welche Erfahrungen Händler mit Zahlungsverfahren gemacht haben und welche Instrumente sie im Bereich Risikomanagement einsetzen. Die häufigste negative Erfahrung bei der  Zahlung im Internet ist eine falsche Adresse. Demgegenüber steht, dass nur 34,6% der Online Händler eine Adressprüfung einsetzt. Solmsdorff hierzu: „Eine solide Adressprüfung ist die Basis einer langfristigen und erfolgreichen Kundenbeziehung im Internet. Denn für die einwandfreie Abwicklung von Internet-Bestellungen  von der Auslieferung über die Rechnungsstellung bis zum eventuellen Mahnverfahren, benötigt der Händler die korrekte Adresse seines Kunden.“

Signifikant ist die Entwicklung der Zahlungsausfälle: In der Vorgängerstudie, der IZH5 verzeichneten 26% der Online Shops einen Zahlungsausfall von mehr als 1%. In der IZH6, nur zwei Jahre später, verbuchten über die Hälfte der befragten Händler (51,8%) mehr als 1% Zahlungsausfälle. Um Zahlungsausfällen vorzubeugen rät Solmsdorff, Instrumente des Risikomanagements einzusetzen. „Hierzu zählt nicht nur die Adressprüfung. Diese sollten Online Händler um Bonitätsprüfungen ergänzen. Nicht immer basiert eine falsche Adresse auf einem Eingabefehler des Käufers. Auch betrügerische Absichten können die Ursache sein. Um die Ausfälle aus Betrug zu reduzieren, empfehlen wir unseren Händlern den Einsatz einer ausgefeilten Betrugsprävention.“

Fazit: Die neue Studie des ECC Handel über die Internet-Zahlungsverfahren aus Sicht der Händler zeigt deutlich, dass der Bereich ePayment ein komplexes Thema mit vielen Parametern ist, das maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg von Online Shops beiträgt. Die Anforderungen an das ePayment steigen mit der wachsenden Reife des eCommerce-Markts. Entsprechend nutzen mehr als 50% der Händler die Services von Payment Service Providern.

„Unsere Händler schätzen vor Allem, dass sie ihr Zahlungsportfolio aus einer Hand erhalten. Das spart Koordinationsaufwand, verhindert Abstimmungsprobleme und reduziert Kosten. Insbesondere die Beratung zu den vielfältigen Bausteinen des ePayment von Spezialisten unterstützt die Online-Händler dabei, den sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden und sich durch kontinuierliche Verbesserung einen Vorsprung am Markt zu verschaffen.“

Die neueste Studie des ECC Handel über die Internet-Zahlungsverfahren aus der Sicht der Händler (IZH6) zeigt, dass Online Händler ihr Angebot an Zahlungsarten in ihren Shops immer weiter ausweiten. „Vor Allem der richtige Mix der angebotenen Zahlungsverfahren ist ausschlaggebend für die Akzeptanz beim Käufer und den wirtschaftlichen Erfolg des Händlers“, betont Markus Solmsdorff, Geschäftsführer der EXPERCASH GmbH. „Das passende Portfolio an Zahlungsarten für den Online Shop zu definieren ist maßgeblich, um die Abschlussquote zu erhöhen. Gekoppelt mit adäquatem Risikomanagement lassen sich zudem die Zahlungsausfälle reduzieren“, erläutert Solmsdorff.

Im Vortrag in der Infoarena I am 27. März 2012 um 13:00h wird Markus Solmsdorff zusammen mit der paymorrow GmbH dem interessierten Publikum die unterschiedlichen Bedürfnisse von Käufern und Händlern beim ePayment erläutern. Online Händler erfahren von ExperCash und seinem Partner paymorrow, einem der führenden Anbieter für die Abwicklung des Rechnungskaufs, welche Kriterien zur Bestimmung des passenden Zahlungsmix im Online Shop betrachtet werden sollten.

ExperCash ist seit nun mehr zehn Jahren einer der führenden Payment Service Provider in Deutschland und wickelt seither alle gängigen Zahlungsarten wie z.B. Kreditkartenzahlungen, inkl. 3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de und Lastschrift für Internethändler komplett aus einer Hand ab. Darüber hinaus erhalten Internethändler ausgefeiltes Risikomanagement im Paket mit den ePayment Services von ExperCash. Denn die Verzahnung der ePayment Prozesse mit dem passenden Risikomanagement schützt Online Shops effizient vor Zahlungsausfällen und erhöht den Ertrag.

In einem 45-minütigen Workshop zum Thema "Mit den passenden Zahlungsarten zu mehr Ertrag" werden die Referenten Markus Solmsdorff, Geschäftsführer EXPERCASH GmbH und Klaus Gildhorn, Geschäftsführer paymorrow GmbH wertvolle Tipps zum Thema ePayment geben. Interessierte Händler erfahren, wie sie die Wünsche ihrer Kunden an das Bezahlen in Internetshops erfüllen können und gleichzeitig mehr Ertrag für ihren Shop erzielen. Außerdem erläutern die beiden Payment Profis, wie mit den passenden Zahlungsarten in Online Shops höhere Abschlussquoten zu erzielen sind.

Für Online Händler mit plentyMarkets Shopsystem hält ExperCash ein besonderes Angebot auf dem Kongress bereit: Wer bis zum 30. April 2012 das Paket eBASIC bucht, dem schenkt ExperCash die einmalige Einrichtungsgebühr. Weitere Informationen zu diesem besonderen Kongressangebot erhalten interessierte Händler am ExperCash Stand auf dem Kongress oder direkt bei ExperCash: beratung(at)expercash.de oder unter 0621 - 72 49 38 20.

Weitere Informationen zum 5. plentyMarkets Online-Händler Kongress und zur Buchung von Tickets finden Interessierte bei plentyMarkets auf http://www.plentymarkets.eu/online-haendler-kongress/.

Im Mittelpunkt stehen: Die neue Kooperation mit der paymorrow GmbH, dem etablierten Anbieter von Rechnungskauf im Internet sowie der neue Service zur Betrugsprävention von ExperCash - ePROTECT.

ExperCash ist der erste Payment Provider, der seinen Kunden den paymorrow-Rechnungskauf in seinem Portfolio an Zahlungsarten anbietet. „Mit unserer neuen Partnerschaft mit der paymorrow GmbH bieten wir unseren Händlern nun auch an, beim Rechnungskauf auf den etablierten paymorrow-Rechnungskauf zu setzen. Der paymorrow-Rechnungskauf rundet unser Portfolio an Bezahlarten perfekt ab.“, betont Markus Solmsdorff, Geschäftsführer der EXPERCASH GmbH. „Wichtig war für uns dabei, dass wir unseren Kunden einen renommierten, am Markt vielfach bewährten Service für den Rechnungskauf anbieten.“

Klaus Gildhorn, Geschäftsführer der paymorrow GmbH ergänzt: „Durch die Kooperation mit einem erfahrenen Full-Service Payment Provider wie ExperCash können jetzt auch Händler, die ihr gesamtes ePayment und Risikomanagement mit Hilfe eines Dienstleisters zentral managen, auf die umfassenden Services des paymorrow-Rechnungskaufs zugreifen.“

Mit ePROTECT erhalten Internethändler eine ausgefeilte Betrugsprävention. „Viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anzubieten reicht heute nicht mehr aus. Immer wichtiger, damit aus Umsatz auch Gewinn wird, ist es, Betrug vorzubeugen, indem der Händler seine Kunden möglichst genau kennt.“, erläutert Solmsdorff. „Diesen gestiegenen Anforderungen an den eCommerce werden wir mit unserem neuen Service zur Betrugsprävention – ePROTECT – gerecht, den wir auf der MOW 2011 erstmalig vorstellen. Gekoppelt mit unseren ePayment Leistungen erhöhen sich bei unseren Kunden die Abschlussquoten und verringern sich Zahlungsausfälle.“

Am Stand 458A in Halle 4 werden die erfahrenen Berater von ExperCash und paymorrow interessierte Internethändlern beraten, wie sie das passende Portfolio an Zahlungsarten für ihren Online Shop definieren, um die Abschlussquote zu erhöhen und Zahlungsausfälle zu reduzieren. Beleuchtet werden zahlreiche Parameter wie z.B. Produktportfolio und Zielgruppe.

Mannheim, 30. August 2011 – Die EXPERCASH GmbH baut ihre Geschäftsführung aus: Markus Solmsdorff verstärkt das Managementteam und zeichnet verantwortlich für die Bereich Sales, Marketing und Human Resources. Damit schafft das Mannheimer Unternehmen die Voraussetzung für die weitere Expansion im deutschen und internationalen ePayment Markt.

Als Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group Limited (UK), der zur MasterCard Gruppe gehört, ist ExperCash international ausgerichtet. Zur Umsatzsteigerung auch auf „fremden“ Märkten bietet der Full-Service-Provider landesspezifische Bezahlarten für nahezu alle Länder mit lukrativen eCommerce Märkten an. So ist ExperCash wertvoller Partner von Internethändlern bei der Expansion in internationale Märkte.

„Mit Markus Solmsdorff ist es uns gelungen, einen erfahrenen Payment Experten als zweiten Geschäftsführer für ExperCash zu gewinnen. Da Solmsdorff den Paymentmarkt sowohl von der Produkt- als auch von der Marktseite mit all seinen Facetten bereits seit Jahren kennt, ist er genau die Persönlichkeit, die mit uns zusammen unsere Expansion erfolgreich umsetzen wird.“, betont André Boeder, Geschäftsführer und Gründer der EXPERCASH GmbH. Als Prokurist für die Bereiche Business Development und Marketing bei der Postbank P.O.S. Transact, einer 100%igen Tochter der Postbank, sorgte Markus Solmsdorff in der Dekade zuvor erfolgreich für den Ausbau der Geschäftsfelder und die Ausweitung des Marktanteils des Unternehmens. Vorher forcierte der Diplom-Wirtschaftsingenieur mehrere Jahre den Aufbau des irischen Technologieunternehmens Trintech als Leiter der Abteilung Marketing und Kommunikation.

Solmsdorff hat sich auf die Fahne geschrieben, das weitere Wachstum der EXPERCASH GmbH fokussiert voranzutreiben: „An erster Stelle steht für uns, unsere Kunden mit passenden Instrumenten für ihr gesamtes Financial Supply Chain Management dabei zu unterstützen, dass sie ihre Ziele erreichen. Hierfür stellen wir die Weichen mit dem strategischen Ausbau unserer Infrastruktur zur Marktbearbeitung sowie mit innovativen Leistungsangeboten gekoppelt mit unserer Beratungskompetenz.“, so Solmsdorff zu seinem Antrieb.

Die Auszeichnung zum „Authorized Partner“ erhielt ExperCash von Trusted Shops, dem europäischen Marktführer für die Zertifizierung von Online-Shops, weil die ePayment Lösungen von ExperCash den Anforderungen von Trusted Shops an die Abwicklung von Zahlungsprozessen in Online Shops entsprechen. Somit erfüllen Online Händler, die die ExperCash Services einsetzen, die notwendigen Qualitätskriterien im Prüfungsbereich des Online Payment, um von Trusted Shops zertifiziert zu werden. Dies betrifft sowohl die gesamten Zahlungsprozesse für nationalen wie auch für internationalen eCommerce.

Vom ePayment, über Risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement unterstützt ExperCash Internethändler bei ihrem gesamten Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland.

Das Unternehmen bietet die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten an, wie z.B. Kreditkartenzahlungen inkl.  3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de, Kauf auf Rechnung. Zur Umsatzsteigerung auf „fremden“ Märkten bietet der Full-Service-Provider landesspezifische Bezahlarten für nahezu alle Länder mit lukrativen eCommerce Märkten an. Mit ExperCash haben Internethändler  nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs  von A-Z übernimmt. Die PCI-Zertifizierung ist für Händler, die die ExperCash I-Frame oder Popup-Technologie nutzen,  inklusive. Seit Jahren vertrauen mehrere hundert Händler auf die maßgeschneiderten Lösungen von ExperCash.

ExperCash, ein Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group Limited (UK), das zur MasterCard Gruppe gehört,  ist in sechs europäischen Ländern vertreten: In Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, in den Niederlanden und in UK.

ExperCash bietet Internetshops die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten aus einer Hand an: z.B. Kreditkartenzahlungen inkl. 3-D Secure, Lastschrift, giropay, sofortüberweisung.de, Nachnahme, Vorkasse, Kauf auf Rechnung sowie die gängigsten internationalen Bezahlverfahren. PCI-Zertifizierung inklusive.

Die Vielfalt an Bezahlarten wird mit einem ausgefeilten Risikomanagement ergänzt, so dass es für Internethändler auch wirtschaftlich ist, bei Käufern zwar beliebte, aber risikobehaftete Bezahlverfahren anzubieten. Das Risikomanagement von ExperCash bietet ausgefeilte Bausteine für Adressprüfung, Bonitätsprüfung, Scoring, Betrugsprävention und Sperrlistenverwaltung.

Als besonderes Highlight wird ExperCash seine neue Plattform zur Betrugsprävention vorstellen.

In seinem Fachvortrag am 12. April 2011 in der Infoarena I wird Markus Solmsdorff, Business Development Manager bei ExperCash, Antworten geben auf die Frage, wie Online Händler ihre Umsätze sichern können, in dem sie erfolgreich die Betrugsraten in ihren Shops minimieren.

Die DataCash Gruppe gehört mit ihrem umfassenden Angebot an Payment Produkten insbesondere in Europa zu den führenden Service Providern. Innerhalb der Gruppe zeichnet die EXPERCASH GmbH für Deutschland, den größten eCommerce Markt in Europa, und die Länder in Zentraleuropa verantwortlich und ist damit auch für die Ausweitung der Marktposition MasterCards im eCommerce in Europa von zentraler Bedeutung.

MasterCard verspricht sich desweiteren von der Akquisition, dass die Fähigkeiten und Expertise im Bereich Betrugsbekämpfung kombiniert werden, um Händlern ein sogenanntes „end-to-end“ Fraud Screening und Management Services anbieten zu können. Hierbei setzt das Unternehmen insbesondere auf das ausgefeilte Risikomanagement von ExperCash.

Die ExperCash Händler werden in Zukunft von eCommerce Produkten der neuesten Generation sowie Mobile Commerce Lösungen und anderen neuen Payment Produkten vor allem für den internationalen Handel profitieren. ExperCash wird auch weiterhin eigenständig am Markt agieren.„eCommerce hat bedeutenden Anteil an der Wachstumsstrategie von MasterCard, zu dem wir mit den ExperCash Services und Systemen einen maßgeblichen Beitrag leisten werden.“, kommentiert André Boeder, Geschäftsführer der EXPERCASH GmbH das Übereinkommen. „Die anstehende Übernahme eröffnet uns die große Chance, unsere Lösungen als Teil der renommierten MasterCard Inc. auszubauen und international weiter zu verbreiten. Für unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter stellt die Ankündigung einen Meilenstein in unserer weiteren Entwicklung dar.“

Das Board von DataCash hat die Übernahme durch MasterCard einstimmig gebilligt mit einem Gesamtvolumen ca. 333Mio. GBP (ca. 406 Mio. EUR). Die Transaktion steht nunmehr unter dem Vorbehalt der Zustimmung durch die Wettbewerbsbehörden und Aktionäre.

Die Initiative Mittelstand hat sich auf die Fahne geschrieben, mittelständischen Unternehmen ein verlässlicher Partner und Berater bei der Auswahl geeigneter IT-Lösungen zu sein und über die Potenziale neuer Technologien gezielt zu informieren.

ExperCash unterstützt Internethändler mit seinen ePayment Lösungen bei allen Prozessen ihres Online-Zahlungsverkehrs aus einer Hand: vom kompletten ePayment über ausgefeiltes Risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement und auch für Verkäufe ins Ausland.

Besonders attraktiv ist für mittelständische Internethändler, dass die PCI-Zertifizierung, die für das sichere Anbieten von Kreditkartenzahlungen notwendig ist, bei Nutzung der ExperCash I-Frame- oder Popup-Technologie inklusive ist. Die Zahlungsabwicklung erfolgt hierbei ohne Kartendatenverarbeitung beim Händler. Für den Internethändler absolut sicher und zudem kostenlos. So spart sich ein Händler ca. 2.000 € jährlich. Zudem ist die PCI Compliance ganz einfach in sechs Schritten zu realisieren.

Über die EXPERCASH GmbH:

Vom ePayment, über Risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement unterstützt ExperCash Internethändler bei ihrem Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland. ExperCash, ein Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group PLC, London, ist ein Full-Service Provider und bietet als einer der führenden Anbieter die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten an, wie z.B. Kreditkartenzahlungen, 3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de, Kauf auf Rechnung.

Mit ExperCash haben Internethändler nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs von A-Z übernimmt, auch für Verkäufe ins Ausland. Die PCI-Zertifizierung ist für Händler, die die ExperCash I-Frame- oder Popup-Technologie nutzen, inklusive. Seit Jahren vertrauen mehrere hundert Händler auf die maßgeschneiderten Lösungen von ExperCash.

ExperCash ist in sechs europäischen Ländern vertreten: In Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, in den Niederlanden und in UK.

Die eCommerce Conference ist eine Konferenzreihe für E-Commerce Leiter und Online Shop Betreiber. Die den eintägigen Konferenzen bieten den Teilnehmer in praxisbezogenen Vorträgen mit konkreten Fallbeispielen einen aktuellen Überblick über die relevanten Themen im E-Commerce. Die begleitende Fachausstellung informiert über die neuesten Produkte und Dienstleistungen. Die Roadshow findet in diesem Jahr am 4. März in Hamburg, am 9. März in Frankfurt, am 10. März in Düsseldorf und am 17. März in München statt.

Mehr Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unter www.ecommerce-conference.de.

Über die EXPERCASH GmbH:

Vom ePayment, über Risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement unterstützt ExperCash Internethändler bei ihrem Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland. ExperCash, ein Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group PLC, London, ist ein Full-Service Provider und bietet als einer der führenden Anbieter die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten an, wie z.B. Kreditkartenzahlungen, 3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de, Kauf auf Rechnung.

Mit ExperCash haben Internethändler nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs von A-Z übernimmt, auch für Verkäufe ins Ausland. Die PCI-Zertifizierung ist für Händler, die die ExperCash I-Frame- oder Popup-Technologie nutzen, inklusive. Seit Jahren vertrauen mehrere hundert Händler auf die maßgeschneiderten Lösungen von ExperCash.

ExperCash ist in sechs europäischen Ländern vertreten: In Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, in den Niederlanden und in UK.